Quiénes somos y qué aceptas
Este sitio y los servicios de Contanova son ofrecidos por Marín Rosero Luis Santiago, persona natural con RUC 2100667399001 y domicilio legal en Quito, Ecuador. Atendemos a personas y empresas en todo el Ecuador.
Estos términos regulan el uso del sitio y son las condiciones generales de contratación de nuestros servicios. Al usar el sitio los aceptas; cuando contratas, se aplican junto con tu propuesta o contrato, que prevalece en lo que regule de forma específica.
Las comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico, incluida la aceptación de una propuesta, son mensajes de datos con el mismo valor jurídico que un documento escrito.
BaseLey de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, Art. 2
Uso del sitio
Puedes usar el sitio libremente para informarte sobre nuestros servicios. Te pedimos no usarlo para fines ilícitos, no intentar afectar su funcionamiento o seguridad y no copiar su contenido de forma masiva o automatizada.
Procuramos que el sitio esté disponible y actualizado, pero puede haber interrupciones o información que haya cambiado desde su publicación.
El contenido no es asesoría profesional
Los textos, ejemplos y cifras del sitio son informativos y generales. No constituyen asesoría contable, tributaria, laboral ni legal para tu caso, y no deben reemplazar el análisis de tu situación concreta. Las cifras del panel de la portada son una vista de ejemplo.
La asesoría profesional empieza cuando revisamos tu caso y acordamos el servicio por escrito.
Calendario del IVA
La herramienta «¿Cuándo vence tu IVA?» calcula una fecha referencial según el noveno dígito de tu RUC y el calendario mensual general del SRI, moviendo al siguiente día hábil las fechas que caen en fin de semana.
- No considera feriados nacionales o locales ni cambios de fechas que el SRI disponga por resolución.
- No cubre todos los casos: otros impuestos, declaraciones semestrales, regímenes especiales o contribuyentes con fechas propias.
- Es informativa. Antes de declarar, confirma tu fecha en el sitio oficial del SRI, sri.gob.ec.
El dígito que eliges se guarda solo en tu navegador; lo explicamos en la Política de privacidad.
WhatsApp y enlaces a terceros
Los botones y el formulario de contacto abren WhatsApp o tu correo con un mensaje sugerido. Nada se envía hasta que tú lo confirmes. WhatsApp y los demás sitios enlazados (como el del SRI) son servicios de terceros con sus propias condiciones; no controlamos su contenido ni su disponibilidad.
Cómo contratas el servicio
Después de conocer tu caso te enviamos una propuesta con el alcance, los entregables, los plazos y los honorarios. El servicio empieza cuando la aceptas por escrito (puede ser por correo o WhatsApp) o firmas el contrato. Solo hacemos lo que la propuesta o el contrato incluyen; cualquier trabajo adicional se cotiza aparte.
La información del sitio describe nuestros servicios en general; la propuesta es la que define el tuyo.
BaseLODC, Arts. 4 num. 4 y 17
Lo que necesitamos de ti
- Entregar información y documentos completos, verdaderos y a tiempo, en los plazos que acordemos para cada periodo.
- Darnos los accesos necesarios (por ejemplo, al portal del SRI o del IESS) y avisarnos si los cambias.
- Informarnos de inmediato de cambios relevantes: nuevas actividades, trabajadores que entran o salen, notificaciones del SRI o del IESS, cambios de domicilio o de representante legal.
- Revisar y aprobar lo que te presentamos cuando así lo acordemos.
- Conservar tus comprobantes y documentos originales durante el plazo que exige la ley (siete años para comprobantes de venta y retención).
- Pagar los honorarios y, cuando corresponda, los impuestos, multas o intereses que resulten de tus obligaciones.
BaseReglamento de Comprobantes de Venta, Art. 41; Código Tributario, Art. 96
Honorarios y pagos
Los honorarios, su forma y su periodicidad de pago se fijan en tu propuesta o contrato. Te emitiremos el comprobante de venta correspondiente. Los honorarios no incluyen los impuestos, tasas, multas o intereses que debas pagar a las entidades públicas, salvo que la propuesta diga lo contrario.
No cambiaremos los honorarios ni las condiciones de un servicio ya contratado sin tu aceptación.
BaseLODC, Art. 43
Responsabilidad
Prestamos el servicio con diligencia profesional y conforme a la normativa vigente, y respondemos por los errores que nos sean imputables.
No somos responsables de multas, intereses, recargos u otros perjuicios causados por:
- Información o documentos entregados tarde, incompletos o incorrectos, o por no entregarlos.
- Decisiones que tomes en contra de nuestra recomendación o sin consultarnos.
- Fallas de los portales o sistemas del SRI, del IESS u otras entidades que impidan cumplir a tiempo, siempre que te avisemos y hagamos lo posible por cumplir apenas se restablezcan.
- Obligaciones que no forman parte del servicio contratado.
Nada en estos términos limita los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce a quien contrata como consumidor, ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.
BaseLODC, Art. 43
Confidencialidad
Guardamos reserva sobre toda la información que nos confías y la usamos solo para prestarte el servicio. Esta obligación continúa después de que termine nuestra relación. Solo la revelaremos cuando una ley o una autoridad competente lo exija, y en ese caso te lo informaremos si la ley lo permite.
El tratamiento de tus datos personales se explica en la Política de privacidad.
BaseLOPDP, Arts. 10 y 34
Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, la marca Contanova, el logotipo y los elementos gráficos del sitio pertenecen a su titular o se usan con autorización. No puedes reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin permiso escrito. Los informes y entregables que preparamos para ti son para tu uso.
Duración y terminación del servicio
El servicio dura lo que establezca tu propuesta o contrato. Cualquiera de las partes puede terminarlo con el aviso previo que allí se fije. Al terminar, te entregamos la información y los documentos que te pertenecen, pagas los honorarios de los trabajos ya realizados y dejamos de usar tus accesos.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos y publicaremos aquí la versión vigente con su fecha. Los cambios no modifican las condiciones de un servicio que ya contrataste, salvo que los aceptes. Última actualización: 24 de octubre de 2026.
BaseLODC, Art. 43
Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Si surge un desacuerdo, te proponemos conversarlo primero de forma directa. Si no llegamos a un acuerdo, las partes pueden acudir de mutuo acuerdo a mediación, por ejemplo, en el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. La mediación es voluntaria: no te obliga si no la aceptas expresamente.
A falta de acuerdo, las controversias se someterán a los jueces competentes de Quito, sin perjuicio de los derechos y del fuero que la ley reconozca a quien contrata como consumidor.
BaseLODC, Art. 43
Contacto
Para consultas sobre el servicio: Contadora Maryury Jiménez, WhatsApp +593 98 301 6723 o contanova@flowconnect.com.
Para asuntos legales o sobre estos términos: luissantiagomr97@gmail.com o 0983864663. Domicilio legal: Quito, Ecuador.